Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Identificación
Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio web soyeterna.com y la compra de productos a través del mismo, propiedad de Eterna ([Tu nombre completo], NIF [Tu NIF]), con domicilio en Av. de Barcelona, 115, 1º 1ª, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, y email de contacto soyeterna34@gmail.com.
2. Aceptación
Al realizar un pedido en soyeterna.com, el cliente declara ser mayor de 18 años (o contar con autorización de su tutor legal) y aceptar íntegramente estos Términos del Servicio.
3. Proceso de compra
- Selección del producto y variantes deseadas.
- Confirmación del pedido y datos de envío.
- Pago a través de los métodos disponibles en el checkout (tarjeta, y otros métodos que se muestren en el proceso de pago).
- Recepción de un email de confirmación del pedido.
Los precios mostrados incluyen IVA y gastos de envío, salvo que se indique lo contrario en el checkout.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso completo del importe abonado.
5. Derecho de desistimiento (legal)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Excepción: dado que nuestros productos son artículos de higiene personal con precinto de seguridad, el derecho de desistimiento no aplica si el precinto ha sido retirado o roto tras la entrega, conforme al artículo 103.d de la citada norma.
6. Garantía comercial ampliada
De forma adicional y voluntaria, Eterna ofrece una garantía comercial de 90 días para devoluciones de productos sin abrir, según se detalla en nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
7. Envíos
Consulta los plazos y condiciones en nuestra [Política de Envíos].
8. Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo, frente a defectos de fabricación no derivados del uso normal del producto.
9. Responsabilidad
Eterna no se hace responsable de un uso inadecuado del producto contrario a las instrucciones de uso proporcionadas. Recomendamos seguir las indicaciones de uso incluidas con el producto para evitar cortes o irritaciones.
10. Modificaciones
Eterna se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su publicación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.